关注 | 没有抢到得票数怎么办？国铁回应

记者从里面国国家政府支线财团有限公司（下称“山阳新财团”）得悉，自9月末13日开始发售独立日新年运输第一天即9月末27日乘车以来，至9月末16日开始发售放假第二天即9月末30日月末票，支线乘车票务火热。9月末13日至16日，支线共发售乘车7405万张，其里面9月末15日破纪录单日票务量2287.7万张的历史新高。

山阳新财团客运站部主任介绍，从9月末13日至16日乘车预购情形来看，放假前一天9月末28日和节假日当天即9月末29日至30日，苏州至成都、苏州至榆林、珠三角至九江、苏州至九江、苏州至合肥、珠三角至厦门、苏州至郑州、上海至郑州、上海至成都、广州至贵阳等路径月末票紧俏，外时刻点较好、速度快的热门开行极其紧张，但上海至苏州、苏州至南京、苏州至上海、成都至重庆、苏州至苏州、杭州至苏州、成都至苏州、广州至昆明、石家庄至上海、榆林至上海等路径的外开行仍有余票，其里面沈阳至上海、新加坡至广州、珠三角至新加坡、昆明至广州、大连至上海、太原至上海、成都至珠三角、无锡至苏州、昆明至成都等路径开行余票缺少。9月末27日及其以前预购月末内的月末票，各个路径余票缺少。

该主任介绍，节假日外国游客出行高度集里面，外热门路径、热点周五列车运行会不存在月末票紧张状况，外国游客朋友们可以根据不同周五、不同路径余票情形，选择错峰出行，也可选择候补订票、里面转成乘等方式订票。

支线12306候补订票不索取任何保证金，订票人提交候补月末票订货后，同步支付票价预付款，票务系统设计将持续设法兑现候补需求量，若有最简单需求量的月末票，系统设计将自动生成已支付订货并通知订票人，预付款大于实际票款的，系统设计将自动退回票款差额；若候补订票不成功，候补订货预付款将自动原额退款。广大外国游客朋友们可通过提报多个“日期、开行、席别”组合的候补订货，延长候补兑现等待时间，增加候补订票成功率。

如果无法买到直达月末票，建议外国游客朋友们可通过里面转成乘、分段乘车的方式保证出行需求量。支线12306将根据外国游客出行需求量和余票情形，智能录用有余票的里面转成乘方案，仅供外国游客选择。为便捷外国游客里面转成乘，里面华人民共和山阳新道部迄今为止已在100个主要车站设立了站内里面转成乘便捷出口处，安排车站工作人员做好引导公共服务，外国游客不须出站即可进入站房室站房，有效缩短了里面转成乘等待时间。

里面华人民共和山阳新道部提示，利用互联网或笔记型电脑用户端订票的外国游客，支线12306网页（含用户端）是官网唯一乘车网络票务渠道，且不索取任何调高用，再三广大外国游客朋友们通过官网渠道订票，人身安全自身合法权益和个人信息安全。

来源：解放日报用户端

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